Условия за участие в програмата
My Royal Canin

И политика за поверителност на личните данни на платформата My Royal Canin

Въведение
Платформата My Royal Canin („Платформата“) е програма, работеща на интернет базирана платформа, в която пълнолетни (лица, навършили 18-годишна възраст) собственици на домашни любимци могат да се регистрират и след регистрация да се запознават с информация в Платформата за отглеждането на домашни любимци, както и да участват в различни, променящи се периодично активности по свой избор. Правилата за ползване на Платформата се съдържат в настоящите условия за участие в програмата My Royal Cainin („Условия за участие“). Неразделна част от Условията за участие е Политиката за поверителност на личните данни на Платформата My Royal Canin („Политика за поверителност“), която е включена във втората част на този документ.
оператор на платформата
Оператор на Платформата е „Роял Канин България“ ЕООД, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията под ЕИК 203584879, със седалище и адрес на управление гр. София 1756, р-н Изгрев, ул. “Лъчезар Станчев” № 5, “Софарма Бизнес Тауърс”, сграда Б, eт. 10, имейл адрес: [office.bgr@royalcanin.com], („Роял Канин”). Роял Канин може по своя преценка да използва подизпълнител за опериране на Платформата и активностите, достъпни на нея.
ПОТРЕБИТЕЛи
Платформата може да се използва от всяко физическо лице, което е навършило 18 години, има местопребиваване в Република България, не е недееспособно и е завършило процеса на регистрация за използване на Платформата („Потребител“). Платформата може да се използва и от лица под 18 години, ако техният законен представител е дал съгласие за това, но при всички положения Потребител не може да бъде лице на възраст под 16 години.
Съдържание на платформата
Роял Канин управлява Платформата, която е достъпна на следния адрес: [https://myroyalcanin.bg/] („Уебсайт“). Потребителят може да достъпи Платформата след като влезе в собствения си потребителски профил. Предпоставка за влизане са успешните регистрация и вписване. На Уебсайта (включително в потребителския профил на Потребителя) по своя преценка Роял Канин може (i) да помества маркетингова и друга информация във връзка с отглеждането на домашни любимци, в това число информация свързана с Роял Канин и/или дружества от неговата корпоративна група, с продукти и услуги на Роял Канин и/или дружества от неговата корпоративна група и/или договорни партньори; (ii) да изпраща по имейл информация относно отглеждането и храненето на домашния любимец, регистриран от Потребителя; (iii) да представя различни активности и функции (напр. викторини, игри) на Потребителите или само на определени групи Потребители по преценка на Роял Канин, свързани с профили на домашни любимци (кучета или котки), регистрирани от Потребителите („Активности“). Чрез участие в Активностите Потребителят приема условията за дадената Активност, които се съдържат в подробното описание в Платформата, достъпно за Потребителя. Роял Канин може също така да постави на Уебсайта Активност, в която участието се извършва по начин, различен от достъп до Платформата и посочен в описанието на съответната Активност. Роял Канин има пълната свобода едностранно, според определени от дружеството условия, периодично да прави достъпни или недостъпни на Платформата различни Активности. Активностите може да варират в зависимост от възрастта и вида на домашния любимец, като например (изброяването е примерно и не е изчерпателно, като някои активности могат да не бъдат реализирани, нови активности могат да бъдат добавяни, а други да бъдат изменени по преценка на Роял Канин):
1. Програма за малки кученца/котенца: Потребителите, които създават профил на свой домашен любимец, който е на възраст под 1 година, могат да изтеглят информация, свързана с грижите за домашния любимец или с посещение при ветеринар, като могат да получат и ваучери за отстъпк Подробните условия на Програмата за малки кученца/котенца се съдържат в описанието на Програмата за малки кученца/котенца.
2. Игра с ваучери: Потребителят може да получи ваучер за отстъпка при успешно завършване на Играта с ваучери. Подробните условия на Играта с ваучери се съдържат в описанието на Играта с ваучери.
ползване на платформата: регистрация и вписване
5.1 Регистрацията в Платформата става на Уебсайта, където Потребителят може да прочете настоящите Условия за участие и Политика за поверителност, както и условията за ползване на уебсайтовете на групата дружества Mars Incorporated. За целта Потребителят следва да премине през две стъпки: а) регистрация и б) вписване.

5.2 Регистрацията става като Потребителят посочва своето име, имейл адрес и парола в регистрационния формуляр на Уебсайта и приема Декларацията за защита на личните данни на Mars Incorporated и на дружествата от групата на Mars Incorporated. След като попълни регистрационния формуляр и приеме Декларацията за защита на личните данни на Mars Incorporated и на дружествата от групата на Mars, Потребителят получава имейл за потвърждение, в който може да потвърди, че желае да създаде свой потребителски профил на Уебсайта („Регистрация“). Към този етап Роял Канин няма достъп до данните от потребителския профил на Потребителя. Достъп до тези данни има единствено Mars Incorporated, което притежава Уебсайта и поради тази причина се явява администратор на лични данни на данните, предоставени в процеса по Регистрация.

5.3 След успешната Регистрация, регистрираният Потребител може да достъпи програмата My Royal Canin като се впише в програмата My Royal Canin след като влезе във вече създадения си потребителски профил на Уебсайта и при условие, че приеме Условията за участие на Роял Канин. С приемането на Условията за участие се счита, че Потребителят се е запознал с Политиката за поверителност, която е неизменна част от Условията за участие („Вписване“). Потребителят може да влезе в платформата, на която е поместена програмата My Royal Canin, след успешно Вписване. Едва след успешно Вписване Роял Канин достъпва личните данни от потребителския профил на Потребителя.

5.4 След успешно Вписване, Потребителят може да създаде отделен профил за един или повече домашни любимци в своя потребителски профил. Условие за участието в Активностите е да бъде създаден профил на домашен любимец. Потребителят може да участва в Активностите чрез профила на всеки регистриран домашен любимец. Ако профилът на домашния любимец бъде изтрит, данните, принадлежащи към профила на домашния любимец (напр. точки, събрани в Програмата за лоялност), ще бъдат необратимо изтрити и не могат да бъдат прехвърлени към друг профил на домашен любимец.
Задължения на потребителя
6.1 Потребителят е длъжен да предоставя реални и верни данни при използване на Платформата и да поддържа актуална информацията си за контакт, трябва да третира поверително данните за достъп, свързани с потребителския профил, и не може да ги предоставя на трети страни.

6.2 Дейността на Потребителя не може да бъде насочена към злоупотреба с Платформата или Активностите, достъпни на нея.
СРОК, спиране, прекратяване използванеТО на платфромата, прекратяване на ПЛАТФОРМАТА
7.1 Потребителят може да по всяко време да престане да използва Платформата My Royal Canin без да дължи заплащане.

7.2 Потребителят може също така да прекрати участието си в програмата My Royal Canin по всяко време без да дължи заплащане, ако изтрие своя потребителски профил или оттегли даденото във връзка с Регистрацията си на Уебсайта съгласие (ако такова е било необходимо във връзка с Регистрацията).

7.3 Роял Канин има право временно да спре достъпа на Потребителя до потребителския му профил и да преустанови предоставянето на достъп до Платформата My Royal Canin, ако възникне съмнение за неправомерно използване на Уебсайта или за нарушение на разпоредбите на настоящите Условия за участие до изясняване на обстоятелствата. За целта Роял Канин изпраща имейл на Потребителя, с който го уведомява за временното спиране и за причината за спирането.

7.4 Роял Канин може да прекрати достъпа на Потребителя до Платфромата My Royal Canin и до наличните и достъпни за него Активности по всяко време поради установяване на нарушение на настоящите Условия за участие, като изпрати на Потребителя 30-дневно предизвестие по имейл. След изтичане на 30-дневния срок, потребителският профил се изтрива.

7.5 Роял Канин може по всяко време да прекрати програмата My Royal Canin, като за целта изпрати предварително 30-дневно предизвестие по имейл до Потребителите.
изменение
8.1 Роял Канин може по всяко време в бъдеще едностранно да актуализира настоящите Условия за участие и начина на предоставяне на Активности по причини като например промяна на данни за контакт, технически актуализации, начални дати на определени Активности и др. Роял Канин уведомява Потребителите за актуализацията по имейл като едновременно с това публикува актуализираната версия на Уебсайта.

8.2 Роял Канин може едностранно да променя и основните разпоредби на тези Условия за участие. В този случай уведомява Потребителите за промяната по имейл. Ако Потребителят не отхвърли изменението чрез имейл или друго писмено уведомление в рамките на 14 календарни дни, Роял Канин ще счита това за съгласие на Потребителя и изменението ще влезе в сила на 15-ия ден. Декларацията за отхвърляне на изменението се счита и за декларация за прекратяване на участието в програмата My Royal Canin, в който случай Роял Канин процедира така, сякаш Потребителят е изтрил потребителския си профил на 14-ия ден.
Специални условия за ползване на уебсайта
Използването на Уебсайта, разрешено в най-пълната степен от българското законодателство, освен ако не е предвидено друго в настоящите Условия за участие, се урежда също от условията за ползване на уебсайтовете на групата дружества Mars Incorporated („Условия за ползване на МАРС“), които са достъпни на следния линк: www.mars.com/legal-bulgaria
Отговорност
Роял Канин в най-пълната степен, допустима от закона, изключва своята отговорност за услугата, предоставена въз основа на настоящите Условия за участие и всички допълнителни условия, приети от Потребителя, с изключение на причинени умишлено от Роял Канин вреди на човешкия живот, телесната цялост или здраве. Роял Канин в пълна степен изключва отговорността за действията на трети страни, включително ако дадена Активност, предоставена от Роял Канин, включва по някакъв начин трета страна или неин продукт.
поддържане на контакт
11.1 Потребителят може да поиска информация относно Платформата My Royal Canin и Активностите на следните контакти: www.royalcanin.com/bg/contact-us

11.2 Роял Канин се свързва с Потребителя чрез данните за контакт, посочени от него в информационния формуляр.
разглеждане на оплаквания
12.1 Потребителят може да изпраща своите въпроси и оплаквания на следните контакти на My Royal Canin: www.royalcanin.com/bg/contact-us. Роял Канин ще се постарае да отговори на всички запитвания във възможно най-кратък срок, но не по-късно от 30 дни от изпращане на въпроса/оплакването/запитването/жалбата.

12.2 Всички спорове между Роял Канин и Потребителите, произтичащи от или във връзка с използване на Платформата или участие в Активностите, ще бъдат разглеждани от съответния компетентен съд в гр. София, като приложимо право към настоящите Условия за участие е българското.

Политика за поверителност на личните данни на платформата
My Royal Canin

1. Общи разпоредби

1.1 Цел на Политиката за поверителност на личните данни

1.1.1 Целта на настоящата Политика за поверителност на личните данни на Платформата My Royal Canin (“Политика за поверителност”) е да предостави информация на лицата, вписали се в програмата My Royal Canin - така наречените в Условията за участие – Потребители, за обработването на Личните им данни от „Роял Канин България“ ЕООД, ЕИК 203584879 в качеството му на администратор на Личните данни (“Роял Канин” или „Администраторът“) по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО („ОРЗД“).

1.1.2 При изготвянето на настоящата Политика за поверителност, Администраторът е взел предвид ОРЗД, Закона за защита на личните данни, както и разпоредбите на други приложими закони и подзаконови нормативни актове в областта на защитата на личните данни.

1.1.3. За осигуряване на адекватна защита на Личните данни, Роял Канин прилага организационни и технически мерки съгласно предвиденото в приложимото законодателство за защита на личните данни. Администраторът е установил структура по предотвратяване на злоупотреби и пробиви в сигурността чрез използване на техническите достижения на науката с цел да гарантира процесите по опазване и обезпечаване сигурността на Личните данни. С цел максимална сигурност при обработване, пренос и съхранение на Личните данни, Роял Канин може да използва допълнителни механизми за защита на данните като криптиране, псевдонимизация и други.

1.2 Дефиниции:

1.2.1 Администратор: лице, което определя целите и средствата за обработване на Личните данни. За целите на предоставяне на Платформата, посочени в Условията за участие, за Администратор се счита:

Име: „Роял Канин България“ ЕООД

ЕИК: 203584879

Адрес/седалище: гр. София 1756, р-н Изгрев, ул. “Лъчезар Станчев” № 5, “Софарма Бизнес Тауърс”, сграда Б, eт. 10

Лице за контакт: [Димитриос Гканас]

Телефон: [02/ 805 79 00]

Адрес на електронна поща: [office.bgr@royalcanin.com]

1.2.2 Вписване: има значението, дадено в Условията за участие.

1.2.3 Данни или Лични данни: всякакви данни или информация, въз основа на които Потребителят-физическо лице може да бъде идентифициран - косвено или пряко.

1.2.4 Обработване: всяка операция или съвкупност от операции, извършени с Личните данни, чрез автоматични или други средства, като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.

1.2.5 Обработващ Лични данни: лице, което от името на Администратора обработва Личните данни.

1.2.6 Регистрация: има значението, дадено в Условията за участие.

1.2.7 Свързани лица: Mars Incorporated и дружествата, които принадлежат към групата на Mars, към която група принадлежи и Роял Канин.

1.2.8 Социални мрежи: всяка от следните: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter Google+.

1.2.9 Условия за участие: Условия за участие в програмата My Royal Canin.

1.3. Термини, изписани с главни букви

1.3.1. Доколкото не е предвидено друго в настоящата Политика за поверителност, термините, изписани с главни букви, имат значението, придадено им в Условията за участие.

2. Обработване на лични данни във връзка с участието в платформата My Royal Canin

2.1 Цели и правно основание за обработване на Личните данни:

2.1.1 Правното основание, на което Роял Канин обработва Лични данни на Потребителите за целите на Вписването им в програмата My Royal Canin и предоставяне на информацията в Платформата, включително за предоставяне на информация за отглеждането и храненето на техните домашни любимци, е сключване и/или изпълнение на договор, по който Потребителят е страна (чл. 6, буква „б“ от ОРЗД). Условията за участие на Роял Канин, които Потребителят приема, представляват такъв договор.

2.1.2 Правното основание, на което Роял Канин обработва Лични данни на Потребителите за целите на включването им в някоя от Активностите, посочени в Условията за участие на Роял Канин като например специални програми, томболи, игри, награди и др., е сключване и/или изпълнението на договор, по който Потребителят е страна (чл. 6, буква „б“ от ОРЗД). Условията за участие в конкретната Активност, предоставяна от Роял Канин, които Потребителят приема за всяка отделна Активност, представляват такъв договор.

2.1.3. Правното основание, на което Роял Канин обработва Лични данни на Потребителите за целите на изпращане на имейли до тях с актуална рекламна информация, оферти, отстъпки, предложения, промоции и други рекламни съобщения за продуктите и услугите на Роял Канин, както и за предстоящи кампании и инициативи, е съгласието, предоставено от Потребителя (чл. 6, буква „а“ от ОРЗД).

Съгласието на Потребителя ще бъде предварително поискано, преди обработването на Личните данни на Потребителя за тази цел. Потребителят може да промени решението си и да оттегли своето съгласие по всяко време като се свърже с Роял Канин, използвайки данните за контакт, посочени в настоящата Политика за поверителност.

2.1.4. Правното основание, на което Роял Канин обработва Лични данни на Потребителите за целите на предоставяне на персонализирана рекламна информация, специални предложения за продукти и Активностите на Роял Канин, съобразени с личностните предпочитания и интереси на Потребителите на база тяхното потребителско поведение на Платформата, на която е поместена програмата My Royal Canin, е съгласието, предоставено от Потребителя (чл. 6, буква „а“ от ОРЗД).

2.1.5. Правното основание, на което Роял Канин обработва Лични данни на Потребителите, за:

да информира (включително по имейл) Потребителите за всички промени, свързани с програмата My Royal Canin, включително информация, свързана с въвеждане на нови Активности, изменение или прекратяване на съществуващи Активности;
да информира (включително по имейл) Потребителите за промени в Условията за участие и в настоящата Политиката за поверителност;
да отговори (включително по имейл) на запитване или искане на Потребител;
да информира (включително по имейл) Потребителите за направена поръчка;
да осигури и подобри качеството на програмата My Royal Canin;
да управлява и подобри програмата My Royal Canin, да поддържа нейната безопасност и да гарантира, че съдържанието се показва на устройство на Потребителя по най-ефективния начин;
статистически и пазарни проучвания;
установяване на тенденции в потребителското поведение и на промени в нагласите на група Потребители;
защита на права и законни интереси на Роял Канин,

е легитимният интерес на Роял Канин (чл. 6, буква „е“ от ОРЗД).

2.2 Категории Лични данни, които се обработват:

2.2.1 Име, фамилия, имейл адрес. Впоследствие може да се окаже необходимо Роял Канин да събере допълнителни Лични данни от Потребителите като например адрес за целите на доставяне на награди, като Роял Канин ще уведоми Потребителите за това своевременно и ще поиска съгласието им, доколкото е необходимо.

2.2.2 Псевдоним на Потребителя, подробности за неговите домашни любимци, данни за покупките на Потребителя, предпочитания, регистрирани Активности.

2.2.3 ИТ данни, необходими за регистрацията и Интернет активността на Потребителите, по-специално така наречените бисквитки. Подробната информация относно използването на бисквитки можете да намерите на следния линк: www.mars.com/cookies-bulgaria.

2.2.4 Обработването на Лични данни в Социалните мрежи се извършва независимо от Администратора, за което Администраторът не носи никаква отговорност. За обработването на Лични данни в Социалните мрежи ще се прилагат политиките за поверителност, приложими за съответната Социална мрежа, с които Потребителят следва да се запознае.

2.3 Срок за съхранение на Личните данни:

2.3.1 Личните данни, свързани с програмата My Royal Canin, се съхраняват за срок от 30 дни след деактивация на потребителския профил на Потребителя в Платформата My Royal Canin, освен ако съхранението им за по-дълъг срок е необходимо за постигане на други цели, за които Роял Канин разполага с правно основание (напр. в случай на съдебен спор или административно производство) или до оттегляне на съгласието на Потребител, ако данните се обработват на това основание. След постигането на целите, за които са събрани, и отпадане на правното основание, на което Роял Канин обработва Личните данни, Роял Канин ще ги унищожи незабавно.

2.3.2 По отношение на обработването на Личните данни, свързано с Регистрацията, се прилагат разпоредбите от Декларацията за защита на личните данни на Mars Incorporated. Прекратяването на Регистрацията води до прекратяване на обработването на Личните данни, свързано с програмата My Royal Canin и до изтриването на потребителския профил на Потребителя.

2.4 Прехвърляне на Лични данни и обработване на Лични данни от свързани предприятия на Администратора:

2.4.1 Роял Канин обработва Личните данни съвместно с Mars Incorporated и дружествата от групата на Mars, във връзка с Личните данни от Регистрацията на Потребителите на Уебсайта. За целта Потребителят следва да се запознае с Декларация за защита на личните данни на Mars Incorporated и на дружествата от групата на Mars (достъпна на следния сайт www.mars.com/privacy-policy-bulgarian по време на Регистрацията.

След като попълни регистрационния формуляр и приеме Декларацията за защита на личните данни на Mars Incorporated и на дружествата от групата на Mars, Потребителят получава имейл за потвърждение на регистрацията. След надлежна Регистрация Потребителят има възможност с приемане на Условията за участие и Политиката за поверителност да се впише в програмата My Royal Canin. Потребителят има възможност да се впише и в други програми на Роял Канин и/или на Mars Incorporated и на дружествата от групата на Mars при приемане на съответните за тях условия за участие и политики за поверителност.

Едва след успешно Вписване на Потребител в програмата My Royal Canin (т.е. след приемане от Потребител на Условията за участие и на Политиката за поверителност), Роял Канин получава данните, предоставени по време на Регистрацията от Потребителя – а именно име и фамилия, имейл адрес и парола, като Потребителят достъпва програмата My Royal Canin чрез създадения вече потребителски профил.

2.4.2 Ако се налага предоставянето на Личните данни в трети страни извън Европейския съюз (ЕС) и Европейското икономическо пространство (ЕИП), прехвърлянето ще се извърши само при спазване на разпоредбите на ОРЗД и на Закона за защита на личните данни - ако Европейската комисия е потвърдила съответстващо ниво на защита на личните данни в съответната трета страна; или ако са предвидени подходящи гаранции по смисъла на чл. 46 от ОРЗД (като стандартни клаузи за защита на данните, одобрени от Европейската комисия) и при условие че са налице приложими права на субектите на данни и ефективни правни средства за защита; или ако Роял Канин е получило съгласието на Потребителите за осъществяване на такъв трансфер на данни.

2.4.3 Администраторът на данни, както и членовете на Mars Incorporated и дружествата от групата на Mars, използват услугите на Okta, Inc. в качеството му на обработващ данни по смисъла на ОРЗД, за да обслужват и управляват потребителските профили, в рамките на които някои операции по обработване на Лични данни могат да се извършват изцяло или частично в Съединените щати. Политиката за поверителност на Okta като обработващ данни относно обработването на Личните данни е достъпна на следния линк: www.okta.com/privacy-policy/.

2.4.4 Списъкът на дружествата, обработващи данни, които Администраторът на данни използва, е публикуван на Уебсайта.

2.5 Изменение на Политиката за поверителност:

Възможно е периодично Роял Канин да променя настоящата Политика за поверителност, за да спазва приложимото законодателство или да отговори на променящите се бизнес изисквания. Всички изменения и допълнения на Политиката за поверителност ще бъдат прилагани след публикуване на актуалното й съдържание, на Платформата My Royal Canin, като Роял Канин ще известява Потребителите в потребителските им профили за промените или по имейл.

3. Права на потребителите

3.1 Контакт с Администратора

3.1.1 Потребителите могат да упражнят правата си по-долу писмено по имейл или с препоръчана поща с обратна разписка на адреса на Администратора, посочен в точка 1.2.1.

3.1.2 Администраторът разглежда запитванията незабавно и взема решения, свързани с тях в срок до 30 дни, като ги предоставя на Потребителите в писмен вид.

3.1.3 Потребител може по всяко време да поиска от Администратора да го информира дали обработва негови Лични данни и, ако е така, да му предостави достъп до Личните данни, които обработва.

3.1.4 Искането за информация може да обхваща Личните данни на Потребителя, обработвани от Администратора, техния източник, целта, правното основание и продължителността на обработването на данните, името и адреса на дружествата, обработващи данните, дейностите, свързани с обработването на данните, а в случай на трансфер на Лични данни, кой и с каква цел е получил или ще получи данните на Потребителя.

3.1.5 Потребителят може да поиска коригиране на своите Лични данни, обработвани от Администратора, когато последните са неточни. Като се има предвид целта на обработването на данни, Потребителят може да поиска допълване на непълните Лични данни.

3.1.6 Потребителят може да поиска изтриване на своите Лични данни, обработвани от Администратора при определени условия. Изтриването може да бъде отказано (i) с цел упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация, или (ii) за спазване на правно задължение на Администратора, което изисква обработване; както и (iii) за установяването, упражняването или защитата на правни претенции, ако е необходимо.

3.1.7 Администраторът във всеки случай информира Потребителя за отказа си да изпълни искане за изтриване, като посочва причината за отказа. След като искане за изтриване на Лични данни бъде изпълнено, данните вече не могат да бъдат възстановени.

3.1.8 Администраторът изтрива Личните данни незабавно, но не по-късно от 30 (тридесет) дни:

(a) в случай на обработване на Личните данни въз основа на съгласие на Потребителя, когато Потребителят оттегли своето съгласие, изтрие потребителския си профил, или вече не желае да ползва Платформата My Royal Canin и няма друго правно основание за обработване на Личните данни;

(б) в случай, че е осъществена целта на обработването на Личните данни, включително, ако според Условията за участие Администраторът прекрати предоставянето на програмата My Royal Canin;

(в) когато Потребителят възрази срещу обработването на Лични данни за целите на директния маркетинг;

(г) когато Личните данни са били обработвани неправомерно;

(д) когато изтриването на Личните данни се изисква по закон.

3.1.9 Администраторът може да реши да съхранява обработените Лични данни за статистически цели като за целта ги анонимизира по начин, по който да не може да ги свърже с Потребителите.

3.1.10 Потребителят може да поиска Администраторът да ограничи обработването на Личните му данни в определени случаи като например: когато Потребителят оспорва точността на обработваните Лични данни; когато обработването е неправомерно, но Потребителят не желае Личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им; когато Администраторът не се нуждае повече от Личните данни за целите на обработването, но Потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

3.1.11 Потребителят може да възрази срещу обработване на Личните му данни при определени условия. Администраторът прекратява обработването на Личните данни, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на Потребителя, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

3.1.12 При определени условия Потребителят има право на преносимост на данните – т.е. да получи Личните данни, които го засягат и които той е предоставил на Администратора, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от Администратора.

3.2 Право на жалба до надзорен орган

3.2.1 Ако Потребител счита, че правата му относно защитата на Личните данни са нарушени, има право да подаде жалба до Комисия за защита на личните данни: имейл: kzld@cpdp.bg; уебсайт: www.cpdp.bg.